Häufig gestellte Fragen A-Z
Übernachtungsabgabe/Bettensteuer:
wir betreuen Unterkünfte in 3 Eifel-Gemeinden. In den Gemeinden gilt jeweils eine separate Regelung zur Übernachtungsabgabe bzw. zur Bettensteuer:
- Monschau (ab 2026):
- Übernachtungabgabe: 2,50 Euro je Person je Übernachtung auf den reinen Mietpreis* (Kinder ab 14 Jahre / nicht für Hunde / auch für Monteure)
- Simmerath:
- Bettensteuer: 5 % auf den reinen Mietpreis (keine Kinderberücksichtigung / nicht für Hunde / auch für Monteure)
- Schmidt:
- Bettensteuer: 5 % auf den reinen Mietpreis (keine Kinderberücksichtigung / auch für Hunde / auch für Monteure)
(* nicht für Wäsche / nicht für Endreinigung und sonstige Zusatzleistungen)
An-/Abreisezeiten:
- Die Anreise ist ab 15.00 Uhr möglich / ggfs. abweichende Zeiten möglich
(siehe Buchungsbestätigung) - Bei Abreise ist die Unterkunft um 10.00 Uhr oder 11.00 Uhr zu verlassen / ggfs. abweichende Zeiten möglich
(siehe Buchungsbestätigung)
- Schlüsselübergabe / Hausbesitzer:
- ggfs. finden diese direkt von den jeweiligen Hausbesitzern statt
- bitte beachten Sie in jedem Fall unsere Hinweise in der Buchungsbestätigung
- bitte informieren Sie die Hausbesitzer über Ihre ungefähr geplante Anreisezeit
- Schlüsselabholung bei der Rodertouristik
- bei unseren eigenen Häusern bzw. bei den Häusern, die komplett von uns betreut werden
findet die Schlüsselabholung über einen Schlüsselsafe an unserem Büro in
der Eupenerstraße 32 statt oder ggfs. an der Unterkunft selbst
- bitte beachten Sie in jedem Fall unsere vorherigen Hinweise zur Schlüsselabholung
Ausstattung (Lebensmittel/Hygiene-Artikel)
- Bei unseren Ferienhäusern und -wohnungen handelt es sich um reine Selbstversorgerunterkünfte
- Salz, Pfeffer etc. können vorhanden sein, ist aber keine Bedingung
- Bitte bringen Sie daher alle -von Ihnen gewünschten- Lebensmittel selber mit
- Ein kleiner Vorrat an Toilettenpapier ist vorhanden - weitere Hygiene-Artikel bringen Sie bitte mit
- Küchenhandtücher sind in den meisten Unterkünften vorhanden - ggfs. Hinweise in der
Buchungsbestätigung beachten - Bettwäsche/Handtücher = beachten Sie bitte die Hinweise der Buchungsbestätigung
Parken in der Altstadt Monschau:
- 19.00 Uhr - 10.00 Uhr kostenloses Parken in der Altstadt möglich
- 10.00 Uhr - 19.00 Uhr: 7,00 Euro Tagesticket (für Tagesbesucher)
- 10.00 Uhr - 19.00 Uhr: 3,00 Euro/Tag/Auto mit digitalem Parkticket möglich
(ab 2 Übernachtungen möglich); ein digitales Parkticket ist erhältich bei der Monschau Touristik, Stadtstraße 16
(Öffnungszeiten: April-Oktober = Mo-So: 09.00 - 13.00 Uhr + 13.30 - 17.00 Uhr
Nov.-März = Mo-So: 10.00 - 13.00 Uhr + 13.30 - 16.00 Uhr)
Dieses Ticket ist in den umliegenden 3 Parkhäusern gültig:
- Burgau
- Aukloster
- Laufenstraße (Seidenfabrik)
Das Ticket gilt nicht im Zentrum der Altstadt
KFZ-Kennzeichen und Name der Ferienunterkunft erforderlich
Die Parkhäuser sind ohne Schranken zugängig
- Kirchstraße/Bergstraße: 1 Stunde kostenloses Parken mit der blauen Parkscheibe möglich
- Sparkassen-Gelände Laufenstraße
- Einfahrt in die Altstadt -zum Ausladen der Koffer- / Verkehrsleitsystem
Sollte die Ampel auf "rot" geschaltet sein, betätigen Sie an der Säule die Taste
"Kurzbesucher" und das Einfahren in die Stadt ist möglich
Ausladen der Koffer an den Ferienwohnungen/Häusern ist möglich
Anschließend entfernen Sie bitte umgehend Ihr Fahrzeug aus dem Zentrum
Parken Weihnachtsmarkt-Wochenenden:
Aus unfall- und brandschutztechnischen Gründen ist die Einfahrt sowie das Parken im Altstadtkern von Monschau an allen Weihnachstmarkt-Wochenden strengstens untersagt.
Die umliegenden Parkplätze und Parkhäuser sind nur mit dem Nachweis einer ausgedruckten Buchungsbestätigung zur Unterkunft möglich. Diese Bestätigungen werden durch die Ordnungsamtsmitarbeiter vor Ort kontrolliert.
Verhalten bei Abreise:
vor Ihrer Abreise bitten wir Sie, folgende Dinge zu erledigen:
- Bitte verlassen Sie die Unterkunft besenrein
- (bei Hunden ist in jedem Fall vor Abreise zu staubsaugen)
- Müll bitten wir Sie zu trennen und in die entsprechenden Behälter zu entsorgen (Glas, Papier, Plastik/Aluminium, Restmüll)
- siehe hierzu bitte auch die Hinweise in den jeweiligen Wohnungen - - Geschirr bitte spülen bzw. in die Spülmaschine einräumen und einschalten
- Fenster und Wohnungs- Haustüren bitte schließen
- Heizungen bitte ausschalten
- Licht ausschalten
- Kühlschrank auf „1“ stellen – Türe schließen
- Bei zusätzlich benutzter Wäsche bzw. wenn wir den Verdacht haben, dass die Wohnung mit zusätzlichen Personen genutzt wurde,
behalten wir uns das Recht vor, die Kosten hierfür nachzuberechnen. - Grill und/oder Ofen: Nach Benutzung ist dieser zu reinigen
- Bei Defekten bitten wir um umgehende Information
- Schlüsselrückgabe wie vereinbart (siehe entsprechender E-Mail-Schriftverkehr bzw. siehe
Vermerk auf dem Papierdokument - wenn Schlüsselabholung in der Eupener Straße
erfolgte)
Bei Nichtbeachtung behalten wir uns das Recht vor -je Nichtbeachtung- einen Betrag nachzuberechnen.
Silvester
- Wir können keine "böllerfreien" Unterkünfte anbieten!
Silvester (Feuerwerk) in der Altstadt
- Das Abfeuern von Feuerwerkskörpern im Altstadtkern ist aufgrund der hohen Brandgefahr strengstens untersagt - wir bitten um Verständnis
- Auf dem nicht überdachten Bereich des Parkplatzes Burgau ist das Abfeuern von Feuerwerkskörpern erlaubt